服务渠道
让金融设备多跑路 让客户少跑路
——野马川支行上门开卡助力复工复产
一张工资卡,凝聚着农民工工人们的汗水与辛劳,也承载着为农民工工人们护薪的社会责任,也是企业为能按时发放工资恪守信用的体现。复工复产以来,工人们都是夜以继日的加班加点,为了把失去的时间抢回来,一直工作在生产流水线上,都没有时间去办理银行卡,眼看马上就要到发工资的时间,工人们都急了。了解到这一情况后,赫章富民村镇银行野马川支行(下简称“我行”)决定为贵州三环制锁有限公司的农民工兄弟们提供上门开卡服、为企业提供代发工资业务。
4月15日,我行员工携带上自助开卡设备,来到厂区里现场提供开卡服务,公司负责人及工人们纷纷称赞我行为 “及时雨”,感谢我们解决了燃眉之急。同时并为农民工兄弟们开通手机银行,绑定了电费代扣等业务,为了让农民工兄弟们会用、用好我行的五免“富民卡”,我行工作人员现场对开卡的农民工兄弟进行业务讲解,向大家普及银行卡使用、保管、预防电信诈骗等金融知识,提高安全防范意识,并现场演示了手机银行的操作流程。经过细致的介绍和耐心的解答,纷纷都学会了自己通过手机银行办理账户查询及转账等业务。
急客户之所急,解客户之所需。下一步,我行将继续用行动温暖客户,用真诚打动客户,急客户之所急,解客户之所需,以优质服务留住客户,不断提升我行的影响力。
赫章富民村镇银行:杨宇