扎实开展LPR存量浮动利率贷款定价基准转换工作

响应国家号召，赫章富民村镇银行近期着手开展存量浮动利率贷款定价基准转换工作，进一步推动利率定价机制由基准利率上下浮动向市场报价利率-LPR的转换落地，服务社会、普惠民生。

全员学习，掌握政策。该行相关部门牵头各网点工作人员召开学习会议，传达政策精神及业务流程，使全员了解掌握政策及业务流程。严禁一切形式的推诿，为客户提供准确有效答复，做好利率转换服务工作。

广泛宣传，推进转换。为让各存量客户更好地了解贷款利率转换原由，确保客户知晓转换内容，该行结合业务特点全力做好政策解读工作。同时该行充分发挥营业网点堡垒作用，在营业厅显著位置张贴基准利率转换LPR的公告，全面推进LPR转换。

用心服务，快速办理。疫情期间，为最大限度减少人员聚集。网点工作人员采用电话预约的方式错峰邀约客户到网点办理，服务一对一，办理更舒心。

赫章富民村镇银行：刘红