服务渠道
普惠金融 惠及万家
赫章富民村镇银行自开业以来,开立了野马川支行、六曲河支行、兴发支行和可乐支行,业务范围覆盖整个赫章县。但在部分偏远乡镇,客户到我行办理业务成本依旧居高不下,例如客户从铁匠乡到赫章营业厅办理业务需乘车中转三次才能到达。从咨寻贷款到完成贷款手续需要花费车旅费用超过200元,耗时接近一星期。
为了降低农村客户的贷款成本,自2019年来,我行所有外勤员工均配备了普惠通手机,制定了开卡机外派制度,并开通了征信线上授权渠道。财神小组在铁匠乡的业务发展中,充分利用了移动开卡机和普惠通手机的优势,解决了客户贷款成本高的问题。
在我行领导参与的普惠大走访中,银行领导带领财神小组成员充分与铁匠村村委会对接,村委会将一间闲置的办公室借给我行办理业务。对于有贷款意向的客户,客户经理通过征信线上授权为其查寻征信记录后,集中到村公所为其开卡,办理电费代扣并进行贷款资料面谈签字。然后利用普惠通手机将资料上传给风险合规部门审核,通过手机银行给客户放款,最快当天就能放款。让客户贷款不再四处奔走,使客户享受到贷款就在家门口的便利,为农村客户节省了大量的时间成本和经济成本。
赫章富民村镇银行:舒佳景