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赫章富民村镇银行开展季度防暴演练

安全一刻不容放松,突发事件难以预料。为让我行员工多角度,多方面情境模拟不同的“歹徒”犯罪场景,使我们员工能在不同情况下都能冷静处理,相互合作,齐力捍卫客户安全与银行利益。赫章富民村镇银行营业部于2019年9月30日晚上进行了本年度第三次防暴演练,模拟了一场日终下班时,突发歹徒持刀抢劫银行案件

 

情景模拟:2019年930日中午,各部门陆续结束工作离开银行,营业部还在为客户办理业务,银行内人数较少。一名歹徒见状简单将一黑色塑料袋带在头上进入我行进行抢劫。“歹徒”首先用刀挟持正在办理业务的客户。正在为柜员查库的负责人立即让柜员迅速按下报警器,还在加班的客户经理听到警报声后迅速赶到现场。大堂经理不断劝“歹徒”,说服“歹徒”把自己替换做“人质”,负责人一边拿着钱说到钱马上给他准备好,转移“歹徒”注意力,呈“歹徒”不备保安师傅用警棍将“歹徒”手中的刀夺下,另一名同事用警叉将“歹徒”压在墙上,大家一起上前将“歹徒”制服。

 

营业部难免有加班的情况,在这次模拟中我们总结了要及时在日终结束时及时关闭门窗,“歹徒”抢劫可能是临时起义,我们要将第一道命关守好,就能有效减少意外的发生率。在人员少的情况下大家更不能慌乱,部门负责人要第一时间指统筹大局,指挥柜员有条不紊照日常培训流程操作,大堂经理与营业部内人员共同协助。保安人员也不可松懈,要将第一道命门守好,随时关注大厅是否有可疑人员。

 

最后 ,关注“歹徒”心理特征也是防暴的另一利剑,针对不同犯罪,应采用不同的措施,有的歹徒可能是临时起意,有的可能是蓄谋已久,无论是哪种我们都要具体问题具体分析,在不同问题上采取不同措施。掌握歹徒心理活动能让我们在案件发生时将被动变为主动,扭转局面,为成功制暴加分。

赫章富民村镇银行:王璇